Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Недякин Максим
Управление проектами в бизнесе, консалтинг Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Недякин Максим
666 руб
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
